É um curso teórico-prático que visa capacitar e desenvolver uma visão estratégica para os profissionais e gestores de academias, escolas de natação, estúdios e para profissionais autônomos, abrangendo as áreas: financeira, retenção de clientes, planejamento estratégico, marketing e aspectos operacionais do negócio.
Desenvolver visão estratégica do negócio "academia".
Profissionais da área da saúde, gestores de clubes, coordenadores que necessitam de atualização ou que procuram alcançar posições diferenciadas em seu mercado.
Módulo I - Financeiro e Montagem do Negócio
- Análise Financeira
- Formação dos Centros de Receita
- Formação dos Centros de Custos
- Análise das receitas e despesas
- Estrutura necessária para o funcionamento e bom atendimento
- Equipamentos e Materiais necessários
- Software de Gestão, Avaliação Física e Musculação
- Ações de pós- vendas
Módulo II - Retenção de Clientes e Marketing
- Processos de Fidelização de Clientes
- CRM- Programa para Relacionamento com Cliente
- Os 4 Rs do processo de Retenção
- Marketing de Serviços
- Planejamento de Marketing
- Ações de Comunicação com o mercado interno e externo
- Os 8 Pilares da Qualidade para assegurar a excelência no atendimento
Módulo III - Contratos , elaboração de programas e horários, projeto arquitetônico
- Elaboração de programas e horários
- Formação de produtos diferenciados em seu negócio
- Indicadores da Produtividade- como avaliar a produtividade dos professores em suas áreas de atuação
- Projeto Arquitetônico: O que observar na elaboração do projeto (tipos de piso, cores, iluminação, ventilação, conforto para o associado).
Gil de Paula - Fisioterapeuta, professor de educação física e coordenador da certificação em treinamento funcional. Com pós-graduação em gerencia de marketing e especializações em gestão de qualidade e marketing de serviços pela Fundação Getúlio Vargas, atua há 16 anos como consultor técnico e administrativo na área da saúde e fitness. É autor do livro “Fitness Business – Administrando com resultados” e consultor da Escolas Chute Inicial do Corinthians de Araras e Catanduva.
